Politique d'expédition

Politique d'expédition - Aurox

Cette politique s'applique aux commandes passées en France. L'objectif de cette politique est de vous assurer que vous comprenez clairement nos politiques et procédures d'expédition. En effectuant un achat sur cette boutique, vous acceptez les lignes directrices définies dans ce document.

Expédition et Livraison

Expédition suivie gratuite
Expédition suivie gratuite : 2 - 4 jours ouvrables.

Les commandes passées sur notre site web sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Nous livrons votre commande directement à l'adresse fournie. Selon votre localisation, le délai de transit peut varier entre 2 et 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Expédition Express Suivie
Le tarif de l'expédition express suivie est de 9,97 €.

Suivi de Commande
Les informations de suivi sont envoyées automatiquement à l'adresse e-mail fournie à la fin de l'achat. Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de la commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Taxes
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en EUR. Vous devrez peut-être payer des droits de douane et des taxes lorsque vous recevrez votre commande. Les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande atteint sa destination finale, comme le détermine le bureau des douanes local. Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur ces frais, veuillez contacter votre bureau des douanes local.

Annulation de Commande
Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Envoyez-nous un e-mail à : france@aurox.com si vous décidez d'annuler la commande. Nous n'accepterons pas les demandes d'annulation si les commandes ont déjà été expédiées.

Changement d'Adresse ou de Numéro de Téléphone
Si vous souhaitez modifier votre adresse, vous devez nous contacter à : france@aurox.com et nous informer de votre nouvelle adresse de livraison. Après l'expédition de la commande, nous ne pourrons plus modifier l'adresse de livraison.

Colis Endommagés ou Perdus
Veuillez vérifier minutieusement tous les articles après réception. Parfois, les articles peuvent être endommagés pendant le transport. Si cela se produit, envoyez-nous un e-mail avec des photos des dommages dans les 5 jours suivant la réception. Les articles endommagés ou manquants signalés après cette période ne seront pas remboursés. Veuillez ne pas jeter l'emballage ou le produit tant que tous les problèmes d'expédition ne sont pas résolus.

Envoyez-nous un e-mail à : france@aurox.com afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre le problème.